Vrácení a reklamace
Není to ono? Nevadí. I sebelepší střih nemusí sedět. A nakupování přes internet je složitější, než v kamenné prodejně, kde si můžete zboží pohodlně vyzkoušet v kabince a vybrat si tu správnou velikost.
Proto vám chceme nakupování i proces vrácení co nejvíce ulehčit.
K vrácení využíváme vratkovou aplikaci. Její formulář najdete níže.
Jak můžete zboží vrátit?
- osobně v Brně (zdarma), adresa: třída kapitána Jaroše 39a, Brno 602 00
- přes zásilkovnu (zpoplatněno 50 Kč)
- zboží, které chcete vracet, prosím zabalte jako balík
- dovnitř uveďte své jméno, příjmení, číslo objednávky
- nalepte na něj štítek, který vám pošleme emailem po vyplnění online vratkového formuláře níže
- přineste do zásilkovny
- pokud máte problém štítek vytisknout, můžete místo štítku jen nahlásit kód: 97514111
- předáte balíček v zásilkovně a dostanete potvrzení o předání
- nic neplatíte, částku vám strhneme z peněz, které vám budeme vracet
- v rámci vratkové aplikace je možné objednat i jinou dopravu (na vlastní náklady)
Pokud byste balíček chtěli poslat přes Českou poštu (doporučeně a na vlastní náklady), tak prosím pošlete na adresu Kateřina Říhová, Křtiny 117, 67905. Neposílejte prosím na adresu obchodu.
Ať už budete vracet zboží jakkoliv, prosím vyplňte tento online formulář:
Výměna zboží
Výměnu aktuálně neumíme. Ale můžete si udělat novou objednávku a nechtěné kousky nám vrátit, my vám vrátíme peníze.