Vrácení a reklamace

Není to ono? Nevadí. I sebelepší střih nemusí sedět. A nakupování přes internet je složitější, než v kamenné prodejně, kde si můžete zboží pohodlně vyzkoušet v kabince a vybrat si tu správnou velikost. 

Proto vám chceme nakupování i proces vrácení co nejvíce ulehčit. 

K vrácení využíváme vratkovou aplikaci. Její formulář najdete níže.

Jak můžete zboží vrátit?

  • osobně v Brně (zdarma), adresa: třída kapitána Jaroše 39a, Brno 602 00
  • přes zásilkovnu (zpoplatněno 50 Kč)
    • zboží, které chcete vracet, prosím zabalte jako balík
    • dovnitř uveďte své jméno, příjmení, číslo objednávky
    • nalepte na něj štítek, který vám pošleme emailem po vyplnění online vratkového formuláře níže
    • přineste do zásilkovny
    • pokud máte problém štítek vytisknout, můžete místo štítku jen nahlásit kód: 97514111
    • předáte balíček v zásilkovně a dostanete potvrzení o předání 
    • nic neplatíte, částku vám strhneme z peněz, které vám budeme vracet
  • v rámci vratkové aplikace je možné objednat i jinou dopravu (na vlastní náklady)

Pokud byste balíček chtěli poslat přes Českou poštu (doporučeně a na vlastní náklady), tak prosím pošlete na adresu Kateřina Říhová, Křtiny 117, 67905. Neposílejte prosím na adresu obchodu.

 Ať už budete vracet zboží jakkoliv, prosím vyplňte tento online formulář: 

 

Výměna zboží

Výměnu aktuálně neumíme. Ale můžete si udělat novou objednávku a nechtěné kousky nám vrátit, my vám vrátíme peníze.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení